Do tính chất dịch vụ chúng tôi cung cấp là phần mềm, nên sau khi thanh toán chúng tôi không sẽ không áp dụng việc đổi trả cho mọi trường hợp. Khách hàng cần lưu ý, xem xét cẩn thận nhu cầu và thông tin trước khi tiến hành thanh toán. Tuy nhiên, Stockai.vn sẽ hỗ trợ thay đổi hoặc nâng gói dịch vụ khi quý khách hàng có nhu cầu.

Trường hợp quý khách hàng muốn thay đổi hoặc nâng gói dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ với Stockai.vn qua email: support@stockai.vn hoặc hotline: 0125 347 4484.

Stockai.vn sẽ bảo trì hệ thống phần mềm thường xuyên để đảm bảo hoạt động ổn định trong các thao tác sử dụng phần mềm cho khách hàng. Stockai.vn sẽ xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng khi có yêu cầu như: chương trình báo lỗi, tài khoản không truy cập được,...Khi gặp 1 trong các trường hợp nêu trên, quý khách vui lòng thông tin với chúng tôi qua email support@stockai.vn hoặc hotline: 0125 347 4484 Stockai.vn sẽ hỗ trợ xử lý, khắc phục sự cố trong vòng 48h kể từ thời điểm nhận được thông báo của quý khách.